Din roll som receptionist hos oss:

Som vår receptionist är du en av de viktigaste personerna för våra gäster. Din passion för att göra varje gästupplevelse speciell kommer att synas i allt du gör. Dina huvudsakliga ansvarsområden inkluderar:

Varmt välkomnande: Du är det första ansiktget våra gäster möter, din vänliga attityd och passion för gästservice skapar en omedelbar positiv känsla.
In- och utckhecking: Du hanterar in- och utcheckningsprocessen inklusive kassahantering smidigt och effektivt, vilket ger våra gäster en problemfri upplevelse.
Hantera bokningar och reservationer: Du hanterar bokningsprocessen noggrant och ansvarsfullt, muntligt och skriftligt på svenska, engelska samt gärna på finska.
Intern kommunikation: Du samarbetar med andra avdelningar för att säkerställa att gästernas behov möts.
Expert på information: Du har kunskap om hotellet och dess omgivningar och du delar gladeligen denna information med gästerna för att göra deras vistelse ännu bättre.
Lösning av problem: Om det uppstår frågor eller problem är du redo att agera snabbt och professionellt för att lösa dem.
Kundfokus: Du strävar alltid efter att överträffa gästernas förväntningar och skapar minnesvärda ögonblick.

Kvalifikationer

För att trivas i rollen som receptionist hos oss bör du ha

• En genuin passion för gästservice
• Stark kommunikationsförmåga och förmåga att skapa positiva relationer
• Språk: Flytande svenska samt engelska i tal och skrift samt även finska
• Datorvana
• Förmåga att arbeta i en snabb föränderlig miljö
• Lösningsfokuserad samt älskar högt tempo
• en positiv inställning och en vilja att lära och väsa
• Erfarenhet av liknande arbete är en fördel, men inte ett krav

Anställningsvillkor

• Anställning: 100% (heltid)
• Arbetsplats: Haparanda Stadshotell
• Lön: enligt kollektivavtal
• Tillträde: Enligt överenskommelse oktober/november
• Anställningens varaktighet: Säsongsanställning, som kan leda till vidare anställning.

Ansökan

Om du önskar vara en del av vårt engagerade team, skicka din CV och personliga brev till work@haparandastadshotell.se

Sista ansökningsdatum är 2025-09-15. Vänta inte med att skicka in din ansökan då vi rekryteringar löpande och tjänsten kan komma att tillsättas tidigare.

Välkommen in med din ansökan!